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Tickets / Soporte

Reportá problemas y escalá con contexto completo al equipo de Lumentia.

Lista de tickets

Cada ticket muestra estado, prioridad y clasificación.

Crear un ticket

  • Escribir un asunto y una descripción.
  • Adjuntar imágenes (hasta 3 MB cada una).

Comentarios y colaboración

  • Agregar comentarios (también con imágenes).
  • Agregar colaboradores (subusuarios de tu grupo).

Funciones automáticas

  • Clasificación automática del ticket.
  • Resumen con IA del hilo (según tu plan).

Ticket desde una consulta fallida

Atajo para abrir un ticket precargado con el contexto de una consulta fallida.